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Skill gratuita para Claude

Audite sua defesa de chargeback antes de juntar a primeira prova.

Você descreve o caso em português, do jeito que contaria para alguém do seu time. A skill acha o motivo da disputa, checa o prazo e diz o que anexar. Funciona no Claude Code e no app do Claude.

Um caso real, do jeito que o lojista descreve, até o diagnóstico.
O que tem dentro
✓ 28 motivos de disputa de venda online, um a um
✓ 112 condições que encerram a disputa sem prova de mérito
✓ 181 provas que a regra aceita, organizadas por motivo
✓ 108 erros que derrubam a defesa antes do mérito
✓ O prazo de cada motivo, e de onde ele começa a contar
✓ O que muda em 24 de outubro de 2026

São 153 provas específicas de um motivo e 28 que valem para a categoria inteira. Base de regras: Visa Core Rules e Visa Product and Service Rules de abril de 2026, e Mastercard Chargeback Guide de maio de 2026. As bandeiras revisam o regulamento em abril e outubro.

O erro que eu mais vejo

O e-mail de confirmação do pedido não prova entrega. Ele prova que a venda aconteceu. Entrega se prova com registro de acesso, de uso ou de recebimento, com data e hora.

O cliente usou o produto, abriu disputa dizendo que não recebeu, a empresa anexou o e-mail de confirmação e perdeu. O registro de uso estava no sistema dela o tempo todo.

O que ela não faz
✕Não estima chance de ganhar. Quem decide é o banco emissor, e depois a bandeira.
✕Não inventa prova. O que você não tem entra na lista do que falta.
46%

das disputas nunca chegam a ser contestadas. Parte delas encerraria por regra, sem a loja precisar juntar prova nenhuma.

Fonte: Mastercard / Datos Insights, 2025
✓

Pronto. A skill é sua.

Baixe o arquivo e escolha o seu caminho.

Baixar a skill ↓

diagnostico-chargeback.zip · 47 KB

Abriu pelo aplicativo e o arquivo apareceu como texto na tela? Toque no menu do navegador e escolha abrir no Safari ou no Chrome.

No app do Claude (mais simples)
  1. Nas configurações do Claude, abra Habilidades e envie o arquivo .zip. Não descompacte, envie o zip como está.
  2. Pronto. Descreva o caso em qualquer conversa e ela entra sozinha.
No Claude Code
  1. Crie uma pasta chamada diagnostico-chargeback dentro de ~/.claude/skills/, ou dentro de .claude/skills/ no seu projeto.
  2. Descompacte o zip dentro dessa pasta. O SKILL.md tem que ficar na raiz dela, com as pastas referencias e modelos ao lado.
Como usar

Descreva o caso do jeito que você contaria para alguém do seu time. Por exemplo:

"chargeback de R$ 897, Mastercard. o cliente diz que não recebeu, mas tenho registro de acesso. venda em 10/03, disputa processada em 05/09."

Ela acha o motivo, checa o prazo, aponta os erros que se aplicam e diz o que anexar. Não estima chance de ganhar.

Base de regras: Visa Core Rules de abril de 2026 e Mastercard Chargeback Guide de maio de 2026. As bandeiras revisam em abril e outubro.

Quer saber como a Rapid pode assumir a defesa de disputa da sua operação, recuperar receita que hoje se perde por formato e devolver o tempo do seu time de risco? Fale com um especialista sobre o seu cenário atual e onde suas defesas estão sendo derrubadas.

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As duas perguntas abaixo são para eu te mandar o recorte do material que serve para o seu tamanho de operação. Nada disso vira ligação sem você pedir.

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Não conseguimos registrar agora. Tente de novo em instantes.
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