Vigente desde 17 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados a Rapid trata, para quê, com quem compartilha e por quanto tempo guarda. Ela vale para o site e para o serviço de proteção de receita no pós-venda.
⚠ razao-social, inscrita no CNPJ sob o número 52.683.186/0001-24, com sede na Av. Ayrton Senna 2500, Office 3, sala 227, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ.
Encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@rapidchargeback.com ⚠ email-encarregado.
Do visitante do site. Nome, e-mail corporativo, telefone, empresa e o que você escrever no campo livre dos formulários de contato e de download do paper.
Do cliente contratante. Dados de transação necessários para montar defesa de disputa: identificador do pedido, valor, data, descritor, dispositivo, IP, endereço de entrega ou registro de acesso, e o histórico de chargeback fornecido pelo adquirente.
A gente não trata dado de cartão. Número, CVV e data de validade não entram na plataforma em nenhum momento.
Para o visitante do site, consentimento no envio do formulário. Para o cliente contratante, execução de contrato e legítimo interesse na prevenção de fraude, conforme o artigo 7º da Lei 13.709/2018.
Com a Visa e a Mastercard, por meio dos programas Verifi e Ethoca, e com o adquirente do próprio cliente, quando a submissão de defesa exigir. A gente não vende dado e não compartilha para publicidade.
⚠ politica-de-retencao
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação e revogação do consentimento. Escreva para privacidade@rapidchargeback.com ⚠ email-encarregado e a gente responde no prazo da lei.
O site da Rapid não usa cookie próprio e não grava nada em localStorage, sessionStorage ou IndexedDB. Você não precisa aceitar banner nenhum aqui.
Existe uma requisição a terceiro: a tipografia Inter é carregada do Google Fonts (fonts.googleapis.com), e essa requisição transmite o seu IP ao Google. É o único terceiro que o site aciona hoje.
O código dos formulários tem ganchos preparados para Google Tag Manager e Meta Pixel, mas nenhuma das duas tags está instalada: as chamadas ficam inertes. Se qualquer uma for ativada, esta seção muda antes da ativação.
Quando esta política mudar, a data de vigência no topo muda junto. Alteração relevante é comunicada por e-mail a quem for cliente na ocasião.