Infoproduto tem uma das maiores taxas de chargeback do mercado, e a maior parte não é fraude de terceiro. É quem consumiu tudo e alegou que não reconhece. A Rapid impede a disputa de nascer e defende as que nascem, com o log de acesso como prova.
Ele acessa tudo em 48 horas. Quando a contestação chega, o produto já foi 100% entregue e não tem como "pedir de volta".
Existe gente ensinando a pedir estorno depois de baixar o conteúdo. Não é engano: é método.
Sem rastreio, sem canhoto, sem assinatura. A prova de entrega é digital e quase nunca vai pra disputa.
A fatura mostra a plataforma ou a razão social, não o nome do curso que ele comprou. Ele não reconhece e contesta.
Milhares de vendas em 72h, e o chargeback chega todo junto semanas depois.
Taxa alta demais e a adquirente fecha a sua conta. Sem conta, você não vende. É o único setor onde o chargeback é risco existencial.
é o valor médio de uma disputa em produtos digitais.
Valor baixo por caso e volume alto por lançamento. É a combinação que faz a defesa manual nunca compensar, e o índice subir sem ninguém reagir.
Fonte: Mastercard / Datos Insights, The State of Chargebacks 2025, pp. 10 e 11. Pesquisa com estabelecimentos da Austrália, Brasil, Reino Unido e Estados UnidosReconheceu alguma? Provavelmente todas.
A área de membros registrou cada login, cada aula assistida, cada minuto de progresso, com data, IP e dispositivo. Isso é evidência aceita pela Visa e pela Mastercard. É tão forte quanto um comprovante de entrega assinado. E está parada no seu banco de dados enquanto a disputa é baixada como perda.
Quero ver isso no meu caso →Infoproduto, ⚠ porte-case-infoproduto.
⚠ resultado-case-infoproduto Sem trocar de adquirente.
É difícil alegar que não reconhece a compra depois de assistir 87% dela.
Quando o cliente questiona a compra no app do banco, os dados da venda aparecem na tela do emissor: nome do curso, data e recibo. Ele reconhece e a disputa não nasce. Isso protege o seu índice com a bandeira.
Se a disputa começar, você é notificado na hora, com tempo de resolver antes de virar chargeback. Isso também protege o seu índice.
O que virar chargeback, a gente contesta sozinho, com o log de acesso montado no dossiê. Isso recupera o seu dinheiro, mas não desfaz o chargeback que já entrou no índice.
Integramos ao seu gateway. Sem trocar de adquirente, sem mexer na sua plataforma de curso.
Estimativa para o setor, infoproduto tem uma das maiores taxas do mercado. Se souber a sua real, informe.
E antes do dinheiro, o que está em risco é a sua conta com a adquirente.
Estimativa baseada nos dados que você informou.
Você conecta o seu adquirente em Configurações e instala uma linha de script no checkout. Uma tarefa de dev. A Rapid faz o resto.
A Rapid conecta a sua operação e calibra as regras com o seu histórico.
Os alertas começam a chegar e as defesas saem sozinhas.
Você não troca de adquirente, não troca de gateway, não migra dado nenhum.
⚠ prazos-reais-de-implantacao
Índice de disputa alto demais e a sua adquirente encerra a conta. Sem conta, você não vende. Prevenção e Alertas cuidam do índice. Defesa cuida do caixa.
Entender o risco →Fale com um especialista e veja como a Rapid protege a sua conta e o seu caixa.
Não. Direito de arrependimento é direito do consumidor e a Rapid não interfere nisso. O que a gente contesta é quem consumiu o produto inteiro e alegou não reconhecer a compra, que é outra coisa.
⚠ ingestao-log-de-acesso
A Prevenção e os Alertas reduzem o seu índice, porque impedem o chargeback de existir. A Defesa recupera o dinheiro dos que já entraram, mas não os apaga do índice. Na conversa a gente olha o seu caso.
Não. A Rapid entra como camada.
A cobrança é por transação e calibrada pelo seu volume. O valor exato sai na proposta, depois de olharmos o seu caso. A conversa começa pelo seu número, não pelo nosso.