Brigar um chargeback de R$ 60 na mão nunca compensou. Então ninguém briga, e a perda vira linha fixa do orçamento. A Rapid contesta cada um automaticamente, por centavos.
Cada disputa vale menos que uma hora de analista. Multiplicado por milhares, vira o maior vazamento da operação e o mais invisível.
O entregador chegou, tirou foto, o GPS registrou. E mesmo assim a disputa é baixada como perda, porque ninguém montou o dossiê.
A fatura mostra o nome da plataforma, não o do estabelecimento. Ele não reconhece a cobrança e contesta.
A disputa chega no marketplace, mas o repasse já foi feito ao vendedor. Você responde por uma venda que não é sua e por uma prova que está com terceiro.
Filho, colega, conta compartilhada. Quem pediu não é o titular do cartão, e o titular não reconhece nada.
"Chargeback é 0,8%, faz parte." É o único custo da operação que ninguém tenta reduzir.
Reconheceu alguma? Provavelmente todas.
Abuso de reembolso e política é o que mais aparece: 41% dos merchants relatam sofrer com ele, e apenas 3% dizem não ter sofrido nenhum tipo, contra 7% no ano anterior.
Fonte: MRC 2026 Global eCommerce Payments & Fraud Report, campo em novembro e dezembro de 2025, 1.278 merchants em 37 países.
A defesa automatizada não tem humano no meio. A prova já foi capturada, o dossiê se monta sozinho, a submissão é automática. O custo de contestar caiu para centavos, abaixo do valor de qualquer pedido seu. Pela primeira vez, brigar um chargeback de R$ 60 dá lucro.
Delivery, ⚠ porte-case-delivery.
O analista saía da fila de dossiê só para os casos de ticket alto. ⚠ resultado-case-delivery Com o mesmo time.
O motivo de você não brigar acabou de deixar de existir.
Quando o cliente questiona a compra no app do banco, os dados da venda aparecem na tela do emissor: nome do estabelecimento, pedido e recibo. Ele reconhece e a disputa não nasce.
Se a disputa começar, você é notificado na hora, com tempo de resolver.
O que virar chargeback, a gente contesta sozinho, com GPS, foto e device já montados. Em todos. Não só nos caros, a Defesa recupera o caixa.
Integramos ao seu gateway. Sem trocar de adquirente, sem mexer no seu app.
Estimativa conservadora para o setor. Se souber a sua taxa real, informe.
É o vazamento que vira linha fixa do orçamento, porque brigar caso a caso nunca compensou.
Estimativa baseada nos dados que você informou.
Você conecta o seu adquirente em Configurações e instala uma linha de script no checkout. Uma tarefa de dev. A Rapid faz o resto.
A Rapid conecta a sua operação e calibra as regras com o seu histórico.
Os alertas começam a chegar e as defesas saem sozinhas.
Você não troca de adquirente, não troca de gateway, não migra dado nenhum.
⚠ prazos-reais-de-implantacao
Índice de disputa alto demais e a sua adquirente encerra a conta. Sem conta, você não vende. Prevenção e Alertas cuidam do índice. Defesa cuida do caixa. Em delivery e marketplace, o índice é contado por transação, não por valor: mil disputas de R$ 60 pesam igual a mil de R$ 6.000.
Entender o risco →O analista sai da linha de produção e vai auditar amostra e calibrar política. A cobertura deixa de ser só o ticket alto. Passa a ser todo caso elegível, com as mesmas pessoas.
Fale com um especialista e veja quanto a Rapid recupera da sua operação.
Não. A Rapid entra como camada.
Sim, e é exatamente esse o ponto. Sem humano no meio, o custo de defender cai para centavos. O que não compensava passou a compensar.
⚠ multi-seller
⚠ tempo-de-integracao
A cobrança é por transação e calibrada pelo seu volume. O valor exato sai na proposta, depois de olharmos o seu caso. A conversa começa pelo seu número, não pelo nosso.