Glossário / Chargeback
A reversão forçada de uma cobrança no cartão, determinada pelo banco emissor a pedido do titular.
Diferente de um estorno (que você faz voluntariamente), o chargeback é imposto: o dinheiro sai da sua conta por decisão de terceiro. Além do valor da venda, você paga uma taxa e o caso conta no seu índice com a bandeira, mesmo que você ganhe a disputa depois.