Glossário / Fraude de primeira parte
friendly fraud
Quando o próprio titular do cartão contesta uma compra que ele mesmo fez e recebeu.
É a maior fatia das disputas e a mais ganhável, porque a evidência normalmente existe. Vai do engano honesto ("não reconheci o nome na fatura") ao abuso deliberado (consumir o produto e pedir o dinheiro de volta).